Garantías y Devoluciones

• Garantías

Al comprar un producto Valeria Zicavo tienes el derecho legal de 3 meses de garantía, esto implica que se puede exigir el cambio o la reparación del producto.

Cambio: Se puede hacer cambio siempre y cuando el producto venga sin uso y en perfecto estado. Se deberá contactar vía mail escribiendo su solicitud de cambio. Te contactaremos para ver los pasos a seguir.

Reparación: Si tu producto tiene una falla de fábrica lo puedes enviar a reparar con todos los gastos pagos. Esto corre si tu producto llego con un error de costura, gancho roto, aros rotos, etc. Tienes que hacer la solicitud vía mail, adjuntando imágenes del desperfecto. Te contactaremos para resolver tu caso.

 

• Devoluciónes

Tienes 10 días para hacer la devolución. Se deberá contactar vía mail escribiendo su solicitud de devolución y adjuntando imágenes del desperfecto. Te contactaremos para resolver tu caso.